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業軟體 / 退換貨處理

退貨:

種類/銷貨退回

受理期限及標準 處理方式 收費原則
微軟 MOLP 授權日起小於 20 填具微軟銷退申請書 手續費及運費
授權日起超過 20 不接受銷退  
微軟 SELECT 授權日起小於 60 填具微軟銷退申請書 運費
授權日起超過 65 不接受銷退  
授權軟體License   不接受銷退  
微軟 DSP 三個工作日內 填具微軟銷退申請書須未經拆封 手續費及運費
非授權軟體 三個工作日內 直接洽詢本公司,並說明銷退申請原因 手續費及運費

  手續費及運費:以產品售價 3% 計費,不足 300 元以 300 元計

  運費:來回件酌收 NT$ 100 元整。

  請來電告知客服人員退貨原因後再將商品退回。

  欲退貨之商品,須保留商品之完整性及所有附件,且不得拆封;本公司在收到商品並檢查完成後,始辦理退貨事宜,
約五個工作天(不含例假日)。

  退回之商品,若發現有人為損壞之情事者,恕不接受退貨。

  退貨商品除包裝配件完整外,發票亦須隨貨退回,若發票已遺失則恕無法辦理退貨。

*  所謂手續費係指產品更換產生之重新包裝、廠商測試費用、郵寄包裝、郵寄郵資、人工處理費等所產生之費用。

換貨:

  因電腦軟體屬智慧財產權商品,無法接受換貨。僅能退貨處理,並重新訂購所需之軟體。

無法接受銷退申請原因:

  原供應廠商不接受已拆封之產品銷退者。

  進口產品缺外箱/箱盒或破損缺件者例如:英文說明書、保證書等)。

  期貨性商品,例如CPU記憶體

  配合原廠/代理商作業有例外者,不適用本公司銷退作業辦法,另依原廠/代理商規定辦理。

 
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