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一般來說，企業因營運需求延聘管理人員、銷售人員、會計人員、行政人員等，企業藉由人員不斷活動維持營運，而且輔以電腦、網路設備來提高工作效率，改善工作流程，因此，人是企業最重要資產！然而，資訊化後也產生許多相關問題，舉例來說，企業架設內部網路，若無嚴謹的權限管理，容易造成有心職員去竊取、瀏覽企業重要資料或文件；無整合性電子郵件平台，將造成郵件控管不易及郵件暴增，進而導致訊息溝通失控的嚴重後果；未設置防火牆，如遇有心人士入侵系統，將企業資料轉售競爭同業，將造成企業無法估計的嚴重損失；企業內外網路無法整合，業務人員無法取得公司即時訊息以及相關資訊，導致商機流失。此外，由於企業人員不斷從事活動，如業務人員對客戶從事報價作業、行政人員進行訊息公告、會計人員製作會計報表等，往往經由傳真、電話、影印方式進行，對於講究成本概念的企業而言，無形中也形成可觀的企業成本。
由此可知，企業ｅ化與傳統電腦化最大差異，在於前者的內在精神是為了解決人在企業活動時所衍生的管理問題，涵蓋範圍包含企業組織管理、企業流程管理、企業成本控制等多層面問題，而後者則是花更多的錢買運算速度更高的電腦了事。 |
