送修流程主要與維修中心之維修流程大同小異。但資料救援步驟繁複，所需維修時間更為冗長，無法現場立即維修。故除了親自送至本公司維修外，建議可用快遞方式。

故障品送修本公司時，首先下載維修單，詳細寫明故障原因，連同故障硬碟，直接寄送至本公司維修部。此外，為避免儲存媒體運送過程中資料受二次傷害，寄送硬碟請用保麗龍或海綿將其密封妥當。

一般故障機器送至本公司，約需一至二個工作天才有初步結果(即資料損壞程度)，然後才會進行報價及資料確認，如不同意維修，本公司將不收取任何費用，但如需將損壞硬碟寄回，其運費由客戶自行負擔。